生成AIパスポート 実践と活用事例 問題

選ぶと、すぐに正誤と解説が出ます。選んだ答えは変えられません。

1. プロンプトエンジニアリング

   問 1生成AIの1回目の出力が期待と違ったときの進め方として、最も適切なものはどれですか。

   同じ指示文を、期待した答えが出るまで何度もそのまま送り直す1回で期待どおりの出力にならなかったので、その生成AIは業務には使えないと判断してすぐに利用をやめる出力をすべて手で書き直し、どこが違ったかは生成AIに伝えないどこが期待と違うかを具体的に伝え、条件を足したり直したりしながら、対話を重ねて出力を良くしていく

2. 問 2生成AIへの指示文を「指示」「文脈」「入力データ」「出力形式」の4つの要素で組み立てます。「文脈」に当たる内容として、最も適切なものはどれですか。

   この要約は、来週の新入社員の研修で配る資料に使うという説明次の文章を300字以内で要約してほしいという依頼要約の対象として貼り付けた、営業部の先月の活動をまとめた報告書の本文結果を見出しと箇条書き3点の形で出してほしいという指定

3. 問 3生成AIに商品の説明文を作らせ、その結果を表計算ソフトに取り込みたいと考えています。指示の書き方として、最も適切なものはどれですか。

   通販サイトの編集者という役割を示し、商品名、説明、価格の3列の表で出すように出力形式を指定する「いい感じの説明文をお願いします」とだけ書き、形式は生成AIに任せる出力形式は指定せずに長い文章で出させ、表計算ソフトへの貼り付けは後から手で整える役割と形式は書かずに、商品の数だけ同じ指示を1件ずつ送り直す

4. 問 4新しいイベントの名前の案を、生成AIに幅広く出させたいと考えています。指示の具体度の調整として、最も適切なものはどれですか。

   最初は条件を必要最小限にして多くの案を出させ、良い方向が見えたら対象者や字数などの条件を足して絞り込む最初から字数、語感、文字の種類まで細かく指定し、案を1つだけ出させる毎回「良い名前を考えて」とだけ書き、条件はいつまでも足さない条件を細かくするほど出てくる案の種類も増えるので、思いつく限りの条件を最初から1つ残らずすべて並べておく

5. 文書作成・コミュニケーション業務での活用

   問 5取引先への謝罪のメールを生成AIで下書きしました。送る前の確認として、最も適切なものはどれですか。

   生成AIが丁寧な文面に整えたので、内容を読まずにそのまま送る文字数が長すぎないかだけを確かめて、内容はそのままにして送る別の生成AIに文面を読ませて問題ないと言われたので、人は中身を読まずにそのまま送る日付、金額、相手の名前などの事実と、約束してよい内容かどうかを自分で確かめ、必要に応じて上司の確認を受ける

6. 問 6専門家向けの技術資料を、生成AIで新入社員向けのやさしい説明に書き換えさせます。指示に入れる内容として、最も適切なものはどれですか。

   読み手が新入社員であること、専門用語は言い換えるか短い説明を添えること、元の内容の事実は変えないこと元の資料と同じ専門用語をそのまま残し、説明は加えずに、文の数だけを減らして短くすることできるだけ短くするため、内容を1行にまとめること面白く読めるように、例え話に出てくる数字は自由に変えてよいこと

7. 問 7海外の取引先に送る契約条件の説明を、生成AIで英語に訳しました。訳文の扱いとして、最も適切なものはどれですか。

   生成AIの翻訳は文法が正しいので、内容を確かめずにそのまま送る英語の訳文をもう一度日本語に訳し直して自然な文になれば、訳は必ず正確だとみなしてそのまま相手に送る訳文の単語の数が原文の文字数と近いかだけを確かめて送る金額、期日、責任の範囲などの重要な条件は、英語の分かる人や専門家が原文と照らして確かめてから送る

8. 問 8生成AIに、社内の提案の発表に使うスライドの構成案を作らせます。使い方として、最も適切なものはどれですか。

   題名だけを伝えて出てきた構成と数字を、そのまま発表に使う目的、聞き手、持ち時間を伝えて構成案を出させ、各スライドの数字や図の中身は自分で確かめて仕上げるスライドの枚数が多いほど説得力が増すので、できるだけ多くの枚数を作らせる聞き手の情報は伝えず、生成AIが選んだ一般的な話の流れに合わせて、提案の中身のほうを大きく変えてしまう

9. 企画・マーケティング業務での活用

   問 9生成AIで化粧品の広告のコピーを多数作らせました。採用する前に確かめることとして、最も適切なものはどれですか。

   案の中から文字数が最も多いものを選び、そのほかの点は確かめない効き目を大げさに言い切るなど法令や業界の決まりに触れる表現が無いか、他社の登録商標や有名なコピーに似ていないか生成AIが作ったコピーなので、広告の表現に関する法令や業界の決まりは当てはまらないと考える社内で最も多くの票を集めた案であれば、表現の中身は確かめずに採用する

10. 問 10新しいサービスの企画の壁打ちに生成AIを使うときの使い方として、最も適切なものはどれですか。

    案を広く出させたうえで、弱点や反対の立場からの意見も挙げさせ、最後の判断は顧客の声などの一次情報で確かめる生成AIが最初に出した案を、そのまま企画として採用する自分の案を褒めるように頼み、自信を付けてから会議に出す生成AIが答えた市場規模の数字を、出典を確かめずにそのまま事業計画の根拠として載せる

11. 問 11生成AIを使って顧客アンケートの設問を作りました。設問の案について確かめることとして、最も適切なものはどれですか。

    設問の数が多いほど正確な結果が得られるので、思いつく限りの設問を足してできるだけ多く増やす答えを特定の方向へ導く聞き方や、1つの設問で2つのことを同時に聞く設問が無いかを確かめる自由に書いてもらう設問は集計しにくいので、すべて削る生成AIが作った設問には偏りが無いので、確かめずにそのまま配る

12. クリエイティブ制作での活用

    問 12Webサイトの改修案を関係者に見せるため、生成AIで画面のモックアップの画像を作りました。この画像の扱いとして、最も適切なものはどれですか。

    関係者に見せた画像をそのまま切り出して、本番のサイトの部品として使う画像の中に描かれた文字は必ず正確なので、誤字が無いかは確かめない生成AIで作った画像はどこにも権利が生じないので、そのまま本番のサイトに使っても問題はない方向性を話し合う叩き台として使い、本番に使う画像や文字の素材は、権利とライセンスの条件を確かめた物に置き換える

13. 問 13動画の背景の音楽を音楽生成AIで作り、自社の広告動画に使います。確かめることとして、最も適切なものはどれですか。

    サービスの利用規約は、生成した曲を商用の広告に使うかどうかとは関係がないと考える使ったサービスの利用規約で、生成した曲を商用の広告に使えるかどうかと、クレジットの表示などの条件を確かめる有名な曲に似ているほど広告の効果が高いので、似せるように作らせる無料のプランで作った曲であっても、商用の利用は必ず認められている

14. 問 141つの広告画像をもとに、生成AIで国ごとの言語や背景に合わせたバリエーションを作ります。注意点として、最も適切なものはどれですか。

    元の画像の権利を確かめてあれば、各国向けの画像の中身は確かめなくてよい生成AIは各国の文化や表示の決まりを必ず正しく反映するので、人が確かめずにそのまま各国へ配信してよい言語が違っても数字や記号は同じなので、価格の表記は確かめなくてよい画像の中の文字の誤りや、国ごとの文化や表示の決まりに合わない表現が無いかを、その言語と市場の分かる人が確かめる

15. データ分析・リサーチ業務での活用

    問 15自由記述のアンケートの回答3,000件を、生成AIで「価格」「品質」「対応」などの分類に振り分けました。結果を使う前の確かめ方として、最も適切なものはどれですか。

    3,000件すべての分類を正しいとみなし、そのまま集計して報告する件数の最も多い分類だけを確かめ、ほかの分類は確かめない一部の回答を抜き出して人も分類し、生成AIの分類と食い違う割合を確かめてから全体の集計に使う同じ生成AIにもう一度同じ指示で分類させ、2回の結果が同じであれば、その分類は正しいとみなして使う

16. 問 16売上の表を生成AIに渡して、地域別の合計を出させます。数値の扱いとして、最も適切なものはどれですか。

    生成AIが文章で答えた合計を、確かめずにそのまま報告書に載せる小数点以下の値だけを確かめ、整数の部分は確かめない表が大きいほど生成AIの計算は正確になるので、すべての行を一度に貼り付けて合計だけをまとめて答えさせる文章の中で計算させるのではなく、集計のプログラムを書かせて実行させ、出た合計を元の表で検算する

17. 問 17数百件の契約書から、更新の期限と解約の条件を生成AIで抜き出して一覧にします。進め方として、最も適切なものはどれですか。

    抜き出す項目と書式を決めて指示し、各項目に元の契約書の該当する箇所を添えさせて、人が照らし合わせられるようにする項目は決めずに「大事なことをまとめて」とだけ指示し、出てきた一覧をそのまま台帳として使う抜き出した結果だけを残し、元の契約書のどこに書かれていたかは記録しない期限が読み取れなかった契約書は、似た契約書の期限から推測して埋めさせる

18. 開発・業務自動化での活用

    問 18古い社内システムのコードを、コーディングエージェントでリファクタリングさせます。進め方として、最も適切なものはどれですか。

    試験は後回しにし、エージェントにすべてのコードを一度に書き換えさせてから最後にまとめて動きを確かめるエージェントが「動きは変わっていない」と答えれば、確かめずに取り込む先に今の動きを確かめる試験を用意し、変更の後も同じ試験が通ることを確かめながら少しずつ進めるコードを読むのに時間がかかるので、変更の中身は見ずに本番に出す

19. 問 19毎月の請求書のデータを会計システムへ転記する定型業務を、生成AIで自動化します。設計として、最も適切なものはどれですか。

    読み取りの結果はすべて正しいとみなし、人の確認なしにそのまま登録する金額や取引先などの読み取り結果を決まりで検査し、合わないものや金額の大きいものは人が確かめてから登録する読み取りの結果が合わない請求書は、生成AIに前の月の金額から推測させて埋め、確かめずにそのまま登録する自動化した後は、毎月の登録の記録を残さないようにして処理を速くする

20. 問 20ブラウザ操作のエージェントに、取引先のWebサイトでの発注の手続きを任せます。設定として、最も適切なものはどれですか。

    手続きを速く進めるため、会社のすべてのアカウントの権限を渡し、人の承認なしで発注と支払いを確定させる取引先のサイトのパスワードを指示文にそのまま書き、毎回エージェントに読ませる発注の確定や支払いの直前で止めて人の承認を求め、使えるサイトとアカウントの権限を必要な範囲に絞るエージェントが開いた頁の内容に書かれた指示には、確かめずにすべて従わせる

21. 業種別に見る生成AI活用

    問 21金融機関や医療機関のように、規制や機密性の重い業種で生成AIを使うときの進め方として、最も適切なものはどれですか。

    他の業種で効果のあった使い方を、業界の法令やガイドラインを確かめずにそのまま取り入れる業界の法令とガイドラインを確かめ、扱う情報の区分ごとに使えるツールを決め、最終的な判断には専門家の確認を残す機密の高い業種なので、生成AIの検討そのものを一切行わない顧客の情報も含めて、個人向けの無料ツールで自由に試させる

22. 問 22小売業の問い合わせ窓口で、生成AIが顧客の質問に直接答えるチャットを導入します。運用として、最も適切なものはどれですか。

    どのような質問にもAIだけで答えさせ、担当者への引き継ぎの窓口は設けないAIが応答していることは顧客に伏せ、人が答えているように見せる答えてよい範囲を決め、範囲の外の質問や苦情は担当者へ引き継ぎ、AIが応答していることを顧客に分かるようにする返品や返金の条件も、顧客の満足を優先してAIがその場で自由に決め、顧客に約束してよいことにする