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問15 イノベーター理論のキャズム

ITパスポート 令和8年度 公開問題、全100問のうちの問15。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問15

マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。

  1. アカニバリゼーション
  2. イキャズム
  3. ウ死の谷
  4. エレッドオーシャン
答えと解説を開く

正解はイです。

アーリーアダプターは、新しい物の良さを自分で見抜いて早めに使う人たちです。アーリーマジョリティは、周りで使われていて安心できると分かってから使う、慎重な多数派です。この 2 つの層は買う理由が違うので、間に深い溝ができ、多くの商品がここで広がらずに止まります。この溝をキャズム (英語で深い裂け目) と呼びます。だから正解はイです。

ほかの選択肢が違う理由

  • アカニバリゼーションは、自社の新しい商品が、自社の今の商品の売上を食ってしまうことです。共食いとも言います。
  • ウ死の谷は、研究で生まれた技術を製品にする段階で、お金や人が足りずに先へ進めない状況を指します。技術経営 (MOT) の言葉です。
  • エレッドオーシャンは、競争相手が多く、値下げなどで激しく争っている市場です。反対の、競争のない市場はブルーオーシャンです。

仕組み

5 つの層の割合は、イノベーター 2.5%、アーリーアダプター 1⁠3.5%、アーリーマジョリティ 3⁠4%、レイトマジョリティ 3⁠4%、ラガード 1⁠6% とされます。前の 2 つを合わせた 1⁠6% を超えられるかが、広がるかどうかの分かれ目です。

技術経営の言葉は順に覚えると迷いません。研究から製品にする間が魔の川、製品から事業にする間が死の谷、事業から産業に広げる間がダーウィンの海です。