
ITパスポート 令和7年度 公開問題、全100問のうちの問7。
新しい
- アCRM
- イPoC
- ウRAS
- エSLA
答えと解説を開く
正解はイです。
PoC は
ほかの選択肢が違う理由
- アCRM は
顧客関係 管理の ことで、 顧客の 情報を まとめて 管理し、 顧客との 関係を 深める 考え方です。 - ウRAS は、
信頼性 (Reliability)、 可用性 (Availability)、 保守性 (Serviceability) の 頭文字で、 システムの 信頼性を 評価する 指標です。 - エSLA は
サービスレベル合意書の ことで、 サービスの 提供者と 利用者が、 サービスの 品質の 水準に ついて 取り 決めた 文書です。
仕組み
PoC は
PoC で