問14 誤送信に気付いたときの対応とログ

情報セキュリティ​マネジメント試験 令和7年度 公開問題、全15問のうちの問14。

出典:令和7年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A・B 公開問題 問14(図 1 は枠を外して 1 行ずつの文にした。空欄を[ a1 ]~[ a3 ]の形で示し、解答群の表を文に組み直した)

A 社は,従業員 3⁠0⁠0 名の部品メーカーである。A 社ではこれまで,業務に必要なファイルを他社との間で受け渡す場合には電子メール(以下,メールという)を利用してきた。最近になって,取引先の B 社から,ファイルの受渡しについては,C サービスというクラウドストレージサービスを利用して欲しいとの要請を受けた。図 1 は,C サービスを利用した場合のファイル受渡しの流れである。

図 1 ファイル受渡しの流れ

1 ファイルの送信者は,受信者に渡したいファイルを C サービス上にアップロードする。アップロードされたファイルは,C サービス上では暗号化されて保存される。

2 ファイルの送信者は,受信者をメールアドレスで指定して,ファイルのアクセス権を付与する。アクセス権の付与や取消しはいつでも行える。

3 受信者にアクセス権が付与されると,ファイルのダウンロード用 URL が生成され,指定されたメールアドレスにメールで通知される。なお,URL には推測困難な文字列が含まれている。

4 受信者が,メールに記載された URL にアクセスして自身のメールアドレスを入力すると,復号されたファイルがダウンロードされる。

5 ファイルがダウンロードされると,送信者の利用者 ID,アップロード日時,ファイル名,ファイルのダウンロード用 URL,ダウンロードの際のアクセス元 IP アドレス,4 で入力したメールアドレス及びダウンロード日時がログに記録される。

6 送信者は,自身のアップロードしたファイルについて,ダウンロードのログを確認できる。

注記 C サービスとの通信には HTTPS(HTTP over TLS)が用いられている。

そこで A 社では,C サービスを利用した場合のリスクを評価するために,検討会を開催した。検討会において,情報セキュリティリーダーの D 主任は,次のとおり説明した。

C サービスを利用することによって,情報漏えいのリスクを低減でき,さらに情報漏えいの有無も確認できる。具体的には,ファイルの送信者は,誤ったメールアドレスを指定してメールを送信してしまった場合に,誤りに気付いた時点で,すぐに[ a1 ]を行うことができる。次に,ファイルが[ a2 ]されていないことがログによって確認できれば,[ a3 ]していないと判断することができる。

設問 本文中の[ a1 ]~[ a3 ]に入れる次の字句の組合せはどれか。a に関する解答群のうち,最も適切なものを選べ。

(一) アクセス権の取消し

(二) アップロード

(三) 情報漏えい

(四) ダウンロード

(五) メールで通知

(六) メールに記載された URL に受信者はまだアクセス

  1. アa1 (一),a2 (二),a3 (三)
  2. イa1 (一),a2 (二),a3 (六)
  3. ウa1 (一),a2 (四),a3 (三)
  4. エa1 (一),a2 (四),a3 (六)
  5. オa1 (五),a2 (二),a3 (三)
  6. カa1 (五),a2 (二),a3 (六)
  7. キa1 (五),a2 (四),a3 (三)
  8. クa1 (五),a2 (四),a3 (六)
答えと解説を開く

正解はウです。

図 1 の 2 にあるとおり、アクセス権はいつでも取り消せます。誤ったメールアドレスにメールを送っても、ファイルそのものは C サービスの上にあるので、気付いた時点でアクセス権を取り消せば、相手はファイルを取り出せなくなります。a1 は (一) です。次に、図 1 の 5 と 6 にあるとおり、ダウンロードされるとログに残り、送信者はそれを確認できます。誤った相手にダウンロードされた記録が無ければ、ファイルの中身は相手に渡っていません。つまり情報漏えいしていないと判断できます。a2 は (四)、a3 は (三) です。正解はウです。

ほかの選択肢が違う理由

  • アa2 の (二) のアップロードは送信者が自分で行う操作です。アップロードされていないことを確かめても、漏えいの有無は分かりません。
  • イa2 の (二) が誤りです。また、ログに残るのはダウンロードの記録で、URL を開いただけの記録は残りません。ダウンロードが無いことから (六) の「URL にまだアクセスしていない」までは言えません。
  • エa1 と a2 は合っていますが、ログに残るのはダウンロードの記録です。URL を開いただけでダウンロードしなかった場合は記録が残らないので、(六) の「URL にまだアクセスしていない」とは判断できません。言えるのは、ファイルが相手に渡っていない、つまり情報漏えいしていないということです。
  • オa1 の (五) のメールで通知は、誤送信の後にすぐ行う対応ではありません。取消しをしなければ、相手はファイルを取り出せてしまいます。
  • カa1 の (五) と a2 の (二) が誤りです。漏えいを防ぐ操作はアクセス権の取消しで、確かめるのはダウンロードの記録です。
  • キa2 と a3 は合っていますが、a1 の (五) のメールで通知では、誤った相手からのアクセスを止められません。
  • クa1 の (五) が誤りです。さらに、ダウンロードの記録から判断する結論は (三) の情報漏えいしていない、が適切です。

仕組み

クラウドストレージでファイルを渡す方式のよいところは、送った後でも取り消せることです。メールにファイルを直接付けると、送った時点で相手の手元に渡ってしまい、取り消せません。

対策を考えるときは「防ぐ」と「確かめる」を分けます。この問では、アクセス権の取消しで防ぎ、ダウンロードのログで漏えいが無いことを確かめています。