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問54 施設の管理の観点での改善

ITパスポート 令和8年度 公開問題、全100問のうちの問54。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問54

ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a 従業員の PC にインストールされた Web 会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web 会議における利便性及びセキュリティを向上させる。

b 執務室のレイアウト変更や大画面の TV 会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。

c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。

d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。

  1. アa，d
  2. イb
  3. ウb，c
  4. エb，d
答えと解説を開く

正解はウです。

ファシリティマネジメントは、オフィスの建物、部屋の配置、会議室、電源や空調などの施設と設備を、使いやすく無駄なく保つ取組みです。b は執務室のレイアウトを変え、TV 会議室を作っているので、施設の改善です。c は出社する人の割合に合わせて席を固定しないエリアを増やし、オフィスを小さくしているので、これも施設の改善です。a はソフトウェアの更新、d は働き方の制度の話で、施設ではありません。だから b と c で、正解はウです。

ほかの選択肢が違う理由

  • アa は PC のソフトウェアの更新、d は勤務の制度の導入です。どちらも施設や設備への手当てではありません。
  • イb だけでは足りません。c のフリーアドレスエリアを増やしてオフィスを縮める取組みも、施設の改善です。
  • エd は短時間勤務などの人事の制度の話です。施設の改善である c が入っていません。

仕組み

ファシリティ (facility) は施設や設備のことです。ファシリティマネジメントでは、地震や停電への備え (自家発電装置や耐震の工事) も扱います。

テレワークで出社する人が減ると、席や部屋の使い方を見直す必要が出ます。フリーアドレス (席を決めずに空いた席を使う方式) は、その代表的な手です。