ITパスポート 令和8年度 公開問題、全100問のうちの問33。
購買，
- アCRM
- イPOS
- ウSCM
- エSFA
答えと解説を開く
正解はウです。
SCM は
ほかの選択肢が違う理由
- アCRM (Customer Relationship Management) は、
お客さんの 情報や 買った 履歴を 管理し、 長く 良い 関係を 保つための 仕組みです。 - イPOS (Point Of Sale) は、
レジで 商品が 売れた 時に、 何が いつどれだけ 売れたかを 記録する 仕組みです。 - エSFA (Sales Force Automation) は、
営業の 活動や 商談の 進み具合を 記録し、 営業の 仕事を 効率よく する 仕組みです。