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問58 構造化シナリオ法の 3 つのシナリオ

ITパスポート 令和8年度 公開問題、全100問のうちの問58。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問58

UX デザインで用いられることがある構造化シナリオ法における，三つのシナリオはどれか。

  1. アアクティビティ，インタラクション，バリュー
  2. イアクティビティ，インタラクション，ペルソナ
  3. ウアクティビティ，バリュー，ペルソナ
  4. エインタラクション，バリュー，ペルソナ
答えと解説を開く

正解はアです。

構造化シナリオ法は、使う人にどんな体験を届けるかを、3 段のシナリオで上から順に具体にしていく方法です。まずバリューシナリオで、利用者にとっての価値を書きます。次にアクティビティシナリオで、その価値を得るために利用者がどんな行動をするかを書きます。最後にインタラクションシナリオで、画面や機器をどう操作するかまで書きます。3 つはバリュー、アクティビティ、インタラクションなので、正解はアです。

ほかの選択肢が違う理由

  • イペルソナは、想定する利用者を 1 人の人物として描いたものです。シナリオの登場人物で、3 つのシナリオの 1 つではありません。バリューが抜けています。
  • ウペルソナはシナリオではありません。操作の段のインタラクションが抜けています。
  • エペルソナはシナリオではありません。行動の段のアクティビティが抜けています。

仕組み

UX (ユーザーエクスペリエンス) は、製品やサービスを通して利用者が得る体験全体のことです。

いきなり画面を考えず、価値、行動、操作の順に考えると、「何のための機能か」を見失わずに設計できます。