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問36 契約にある導入作業での正しい行動

ITパスポート 令和8年度 公開問題、全100問のうちの問36。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問36

クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

a 導入作業中に契約外の PC が見つかった。その PC を導入対象外とした。

b 導入作業中に契約外の PC への導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。

c 導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。

  1. アa
  2. イa，b
  3. ウa，c
  4. エb，c
答えと解説を開く

正解はウです。

プロジェクトでは、何をするかの範囲 (スコープ) を契約で決め、その範囲の中で作業します。a は、契約にない PC を対象から外しており、範囲を守っているので正しい行動です。c は、作業を続けられなくなった時に、発注者と合意したうえで導入前の状態に戻しているので正しい行動です。b は、契約にない作業を頼まれるまま無償で引き受けています。範囲が勝手に広がると、予定やコストが崩れ、責任もあいまいになるので誤りです。だから正解は a、c のウです。

ほかの選択肢が違う理由

  • アa は正しいのですが、c も正しい行動です。発注者と合意したうえで元の状態に戻すのは、適切な対応です。
  • イb が誤りです。契約外の作業は、変更の手続きを踏んで範囲と費用を決め直すべきで、頼まれるまま無償で行ってはいけません。
  • エb が誤りです。また、正しい a が入っていません。

仕組み

決めた範囲が、正式な手続きなしに少しずつ広がっていくことを、スコープクリープと言います。小さな善意の引き受けが重なると、納期の遅れや赤字の原因になります。

範囲を変えたい時は、変更の要求を出し、影響を調べ、発注者と合意してから進めます。