ゆめさくエンジニア研究所女性向けエンジニアスクール女性向けエンジニアスクール
ログイン

問47 使用性を考える場所

ITパスポート 令和7年度 公開問題、全100問のうちの問47。

出典：令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問47

利用者が銀行の ATM のパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。

  1. アOS とパネルのインタフェース
  2. イソフトウェア間のインタフェース
  3. ウハードウェアと OS のインタフェース
  4. エ利用者とパネルのインタフェース
答えと解説を開く

正解はエです。

使用性は、利用者が迷わず、楽に、正しく使えるかという品質の特性です。インタフェースとは、2 つの物が接する部分、やり取りをする境目のことです。ATM では、利用者がパネルの画面を見て、ボタンを押して入金します。この人とパネルが接する部分が分かりにくいと、押し間違いや操作の迷いが起きます。だから、使用性を考えるべきなのは、利用者とパネルのインタフェースです。だから正解はエです。

ほかの選択肢が違う理由

  • アOS とパネルのインタフェースは、機械どうしのやり取りの部分です。人が使いやすいかという使用性の対象ではありません。
  • イソフトウェア間のインタフェースは、プログラムどうしがデータをやり取りする部分です。人が直接操作する部分ではありません。
  • ウハードウェアと OS のインタフェースは、装置と基本ソフトの間のやり取りの部分です。利用者の使いやすさとは関係しません。

仕組み

使用性は「人」が主役の品質です。選択肢に「利用者」が出てくるインタフェースを選べば迷いません。

人と機械が接する部分をユーザインタフェースと言います。ボタンの大きさや表示の分かりやすさなどが、使用性を左右します。