HELL #002
AI問い合わせ対応を70%自動化せよ。
AI / 業務自動化
1日200件の問い合わせに、3人で答えています。 同じ質問が何度も来ますが、少しずつ違います。 返答の7割を自動で返しつつ、誤答を人手の対応より増やさないでください。 「分からない」と言わせる線引きも、あなたが決めます。
通ったとみなす条件
- 自動で返した割合と、誤答の割合を同じ基準で数えている
- AIに答えさせない条件が明文化され、実装で強制されている
- 過去の問い合わせログで再現して測れる
解くのに要る力
- プロンプト設計
- RAG
- 評価データの作り方
- API連携
条件
- 難易度
- HELL
- AI
- 使ってよい
- 検索
- 使ってよい
状態
いま設計しています
挑戦したい人が多い問題から作ります。押した数は、作る順番を 決めるためだけに使います。
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